IWBank nel mirino di “Striscia…”
mag 16th, 2007 di gughi
Nella puntata di ieri di “Striscia la Notizia” è stata denunciata la vicenda di un correntista della famosa banca on line IWBank che ha visto svuotato il suo conto corrente di ben 24.000 €. in un ora circa. I suoi soldi sono stati utilizzati a sua insaputa per ricaricare 96 telefonini per un importo di 255 €. (255×96=24.480).
La banca sostiene che il correntista si sia fatto colpevolmente sottrarre i codici di accesso al conto e che, pertanto, non abbia diritto al rimborso della somma.
Marco (il correntista) garantisce di non aver fornito a nessuno i codici nè di aver incautamente risposto ad e-mail fasulle che circolano in rete.
L’Adusbef accusa le banche on line di non essere abbastanza sicure e chiedono che IWBank rimborsi alla svelta la somma al correntista truffato, minacciando di chiedere la chiusura degli oltre 7 milioni di conti on line esistenti in Italia.
Vorrei ricordare ad Adusbef ed alle altre associazioni dei consumatori che a seguito della nuova normativa entrata recentemente in vigore, entro stasera milioni di liberi professionisti e lavoratori autonomi saranno costretti ad effettuare in propri versamenti I.V.A. tramite home banking.
Visto che la rete è piena di insidie e che i conti on line non sono sicuri, perchè non iniziamo a ripristinare il vecchio caro F24 in banca?
[...] Leggi tutto [...]
ma scusate questa banca (stavo pensando proprio ora di aprire un conto) non ha un dipartimento antifrode??? mi sembra tanto una montatura sta cosa…
ATTENZIONE IWB HA NOTEVOLI PROBLEMI DI GESTIONE TANTISSIME PERSONE SI SONO VISTI CHIUDERE POSIZIONI IN PORTAFOGLIO TITOLI NONOSTANTE LA LORO LIQUIDITà IN LINEA FOSSE POSITIVA MA SECONDO IL RISK MANAGER DELLA BANCA INVECE ERA NEGATIVO PECCATO CHE NESSUNO POSSA VEDERE IL PROFILO E LA PROIEZIONE DEL RISK COSI TU VIVI TRANQUILLO PERCHè VEDI CHE SEI POSITIVO MA PER LORO SEI NEGATIVO INSPIEGABILMENTE E TI CHIUDONO TUTTO E TU PERDI TUTTO
DSA VERIFICHE IN ATTO IL RISK è DISALLINEATO IN ALCUNI MOMENTI PER L 80% A SFAVORE DEL CORRENTISTA é UNA TRUFFA
dopo aver letto quanto riportato sopra da alcun correntisti quale commento può fare chi si accinge d aprire un conto corrente con la IW BANK? A dir poco un commento di preoccupazione. Ma come stanno effettivamente le cose? Chi, in modo obiettivo, può dirci se aprire un conto ‘on line’ e in particolare con la IW bANK è sicuro o va incontro alla perdita di risparmi sudati che cerca di investire in maniera, non dico remunerativa, ma quantomeno che compensi l’inflazione? Grazie
Iwbank lavora da 10 anni online, se fosse cosi messa male sarebbe già fallita
bha l’ info è vecchia, la vicenda l’ ho seguita personalmente. Non tutto è stato riportato. Io ho un conto (corrente) ancora con loro. Certo non stiamo parlando di bancucce tipo la banca121…
Salve SONO UN UTENTE FRODATO,
LEGGETE BENE TUTTI E APRITE GLI OCCHI.
Sono un cliente IWBANK dal 2004, ho 48anni e abito a Milano.
Premetto che tale banca ha una piattaforma s/w e offre condizioni di conto eccezionali !
Lavoro nel campo dell’ informatica da 30 anni, con cultura universitaria nel campo specifico dell’informatica.
Ritengo di essere una persona piu’ che attenta alle frodi informatiche di qualsiasi tipo, nel mio lavoro mi occupo di sicurezza server e via dicendo..
In data novembre 2007, (non esisteva o non era ancora obbligatorio il TOKEN) mi sono stati sottratti ILLEGALMENTE 1035 euro in ricariche telefoniche.
Su quel conto avevo solo quella somma disponibile altrimenti me lo avrebbero prosciugato.
Ho fatto la mia bella denuncia, in cui disconoscevo quelle ricariche, il mio avvocato ha scritto piu’ volte……………ma picche, la risposta e’ stata: per noi le ricariche sono legittime in quando per l’accesso sono stati usati i codici regolarmente.
CAPITE GENTE:
sui movimenti in oggetto di ricariche abusive c’e’ il n.di cellulare del destinatario. Io ho provato a chiamare e rispondono albanesi, extracomunitari e via dicendo e alla domanda: come hai avuto questa ricarica? Uno mi ha risposto: e’ stato BABBO NATALE.
Mi prendono anche x il .c…o !!
La banca mi ha risposto, testuali parole:
“NON POTENDO LA BANCA VERIFICARE IN ALCUN MODO L’IDENTITA’ DI CHI ACCEDE AL SERVIZIO, IL CLIENTE RISPONDE DELL’EVENTUALE INDEBITO USO, DA CHIUNQUE OPERATO, DEI CODICI DI SICUREZZA E DELLA PASSWORD….(risposta del 7 novembre 2008)”
Capite !! Se ne lavano le mani, e non dite: a me non succedera’, io avevo anche scaricato il loro s/w di protezione.
Non so come sia potuto accadere, so solo che nel caso di problemi similari con la CARTA VISA, essa ti rimborsa gli addebiti che non riconosci tuoi.
Qui, mi pare si parta dal fatto che il cliente e’ comunque colpevole, ma non dovremmo essere innocenti fino a prova contraria ?
Troppo comodo e facile cosi’, il cliente ha sempre torto !
Provero’ ancora con l’avvocato, altrimenti, essendo di Milano chiamero’ STAFFELLI x STRISCIA LA NOTIZIA e comunque adiro’ alle vie legali, (per altro gia’ attivate)
Il concetto dovrebe essere:
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In una banca on-line, ove tutto puo essere perfettamente registrato, se il titolare ritiene di non aver eseguito nessuna operazione, la banca DEVE IMMEDIATAMENTE provvedere in modo legale a Bloccare quel denaro n.1 e n.2 identificare e procedere legalmente contro il trasgressore per il recupero del denaro.
Qualora la banca non ha la possibilità di identificare il trasgressore, la banca ne è responsabile poichè ha agito senza tutte le opportune procedure di sicurezza.
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Occhio gente, mi sa che e’ meglio tenerli sotto il materazzo!
Saluti
avrei voluto aprire un conto presso questa banca per proteggere i miei risparmi. Ora li lascio dove sono .Non posso permettermi di rischiare!!!
Sono cliente iwbank da 2 anni e finora mi sono sempre trovato bene.
Sinceramente leggendo i vostri post mi sto preoccupando.
Come è possibile che utilizzando il token che genera un codice nuovo ogni 30/60 secondi ti vengano addebitate operazioni che non hai effettuato?
L’unica spiegazione è che in questa truffa siano coinvolti dipendenti o collaboratori della banca…
anche io un mese fa’ volevo aprire un conto deposito iwbank,non un conto online, ma solo per deposito..adesso ho cambiato idea,anche perchè ho visto calare gli interessi in poco tempo,meglio un libretto postale..
be’ allora e’ davvero importante informarsi in rete per qualsiasi movimento di liquidi che si intende fare on line. Anche io stavo per aprire un conto con IW banca ma dopo tutto quello che ho letto qui cerchero’ altrove di depositare contante.
Romeo facci spare se hai avuto novita’ per i tuto problema, grazie
Sono anni che compro su internet e credo di essere stato uno dei pionieri della formazione online.
Quando pagavo su internet con carta di credito, soprattutto per comprare libri provenienti dalla california, gli amici cercavano di terrorizzarmi dicendo di usare carte prepagate.
Credo che internet sia uno splendido strumento per la gestione online delle operazioni economiche e sia vantaggioso oltre che pratico in termini di tempo.
Purtroppo nell’universo della frode ci sono anche dei truffatori che indirizzano le loro capacità per sottrarre ai malcapitati soldi e titoli ma non credo che la cosa riguardi in modo particolare questo tipo di operazioni. Ovunque o quasi può capitare di venir truffati.
Spesso lo fanno perfino i bancomat, ma questo non vuol dire che i bancomat non siano utili.
Iurundo una ver non facit – una rondine non fa primavera!
Massimiliano – Roma
ho appena aperto un conto su IWBANK.
e a differenza del mio conto precedente i sistema di sicurezza sono molto piu avanzati. Usati nella loro completezza rendono molto difficili delle frodi. Chip sulle carte , utilizzo di una tastiera a schermo con tasti in posizione random, password generate da una chiavetta elettronica che genera un codice diverso che dura x 30 secondi e cambia sempre . Oltretutto leggendo bene i post ho notato che si faceva riferimento a frodi avvenute senza l’utilizzo di tutti i dispositivi di sicurezza. Il problema e’ che avendo tanti dispositivi di sicurezza se dovesse succedere qualcosa che nn va la banca penserà che sarà dovuto al cliente non capace o poco attento.
Ora l’enorme lato negativo e’ una banca che di principio pensa che hai sbagliato…. questo un po mi preoccupa…. un bel pò.
Cioe’ in un caso cosi’ evidente di un conto che viene svuotato facendo n ricariche la banca si dovrebbe prendere la responsabilita’ di rimborsare il tutto o rendere la ricarica telefonica possibile solo tramite la carta prepagata in maniera tale da tutelare il conto in se e ridurre i danni x questo tipo di frode
Quando il gatto non c’è i topi ballano……….
salve a tutti, io ho un conto on line, presso un’altra banca la Banca Sara per esattezza, e devo dire di trovarmi benissimo, ho l’accredito automatico dello stipendio e non mi è mai stato rubato nulla. non pago un euro di commissioni per i prelievi e gli acquisti col bancomat, faccio qualsiasi operazione(a parte i versamenti naturalmente) tranquillamente da casa. Rimango un sostenitore delle banche on line ma credo che bisogna stare attenti a chi si affidano i propri soldi.
salve atutti,io ho avuto un conto online “Conto arancio ” con ING e devo dire che per il periodo di utilizzo (circa 1 anno emezzo) è andato utto meravigliosamente bene.Ora ne vorrei rifare un altro con Che Banca! ma a sentire i vs.problemi comincio a preoccuparmi e a tenere il solito vecchio conto della solita banca.Non vorrei che sia solo IWB che abbia qs problemi!! di ING
e di CHE BANCA!! non ne ho ancora sentito parlare….
Carissimi,
sono cliente iwbank da 4 anni e ritengo di esserne decisamente soddisfatto. Il lato negativo è che se hai un problema devi ogni volta dialogare con personale diverso. A volte ho trovato persone molto preparate altre decisamente meno. (io sono un ex funzionario di banca, quindi di banca qualcosa me ne intendo).
Condivido comunque quanto espresso da Alex (13) ossia che oggi, soprattutto dopo l’introduzione del token risulta essere decisamente difficile (se nn impossibile) avere le password.
Per completezza di informazione anche ing direct ha da poco attivato il conto corrente arancio, che rimborsa anche i bolli governativi di 34,20 euro/annui.
Per la gestione della liquidità infine vi segnalo il conto deposito di banca ifis (rendimax); mi sembra che al momento sia la soluzione migliore da un punto di vista rendimento/dispnibilità immediata della liquidità.
Morale: se usate tutte le dovute e necessarie sicurezze le banche on line sono assolutamente sicure. State sereni.
Ciao a tutti e buon anno.
Ciao a tutti
sono cliente da 1 anno di iwbank e non ho mai avuto problemi, in particolare per quanto riguarda la sicurezza.
Da informatico mi sembra molto probabile (ripeto molto probabile, ovviamente non ho la sicurezza) che nelle truffe la negligenza sia stata dei clienti, colpevoli o di avere nel computer virus, spyware,keylogger e simili o di utilizzare codici di accesso molto prevedibili.
Altro discorso è se invece sia possibile bloccare questi soldi rubati e restituirli al cliente, cosa probabilmente complicata dal fatto che intervengono compagnie telefoniche, forse anche non nazionali. Se hanno scelto di usare la ricarica invece di soldi liquidi probabilmente è perche nessuno glieli potrà mai levare.
Sempre da informatico ritengo che, passatemi il termine, l “utonto” faccia sempre il contrario di quello che andrebbe fatto, e pertanto bisogna introdurre numerose misure di sicurezza.
IWBANK ha quindi introdotto questo token, che genera cifre casuali (ovviamente non prevedibili a partire dalla cifra precedente), da utilizzare durante il login e per maggiore sicurezza prima di ogni operazione “critica”.
L’utente comunque non è mai contento, nel forum di iwbank ci sono pure stati molti che si sono lamentati della noiosità (??si tratta solo di cliccare un tasto??)di questo strumento, ritenendosi sufficentemente capaci e fuori da ogni pericolo.
In conclusione penso che IWBANK (come probabilmente le altre online) sia molto sicura, probabilmente piu’ delle tradizionali perchè
volendo ti fornisce tutta una serie di allarmi circa l’utilizzo delle tue carte
Salve,
premetto che per ora non ho ancora provato ad aprire un conto on line su internet. Stavo riflettendo sul problema della frode delle ricariche dei telefonini. A me questa forde fortunatamente non è mai capitata, ma una volta in un bancomat mi è successo per errore di ricaricare il cellulare di un altro (che differiva solo di una cifra dal mio cell). Si trattava di pochi euro per fortuna ma non li ho più rivisti, nonostante tutti i miei tentativi di contattare il beneficiario del mio “errore”.
Ora io mi chiedo come sia possibile che una banca che offre la possibilità di ricaricare on line o su bancomat un telefonino non possa vincolare la ricarica ad una lista limitata di cellulari preaccordata col titolare del conto? Capisco che tra il dire e il fare c’è di mezzo il mare ma secondo me un sistema di sicurezza del genere sarebbe già possibile ai giorni d’oggi.
Con conto arancio, sbaglio o le uniche operazioni permesse sono quelle legate al bonifico per la gestione del capitale: contocorrente- conto arancio- contocorrente ? Per questo dovrebbe essere più sicuro o no? Quanto poi alla digitazione delle passw consiglio di utilizzare la tastiera su schermo : accessori – accesso facilitato usando la funzione “al passaggio del mouse” da impostazioni. I delinquenti informatici sono comunque come i virus ovvero sempre un passo più avanti rispetto alle difese o ai rimedi. Occorrerebbe un vaccino ad esempio una volta beccati come deterrente metterli ai lavori forzati in catene in modo che capiscano cosa significa guadagnarsi i soldi e risparmiarli.
io ho visto la loro pubblicità su internet, così ho chiesto informazioni dettagliate via mail. dopo aver ricevuto una loro telefonata ed aver nuovamente ribadito di voler valutare il tutto davanti a qualcosa di leggibile, mi sono trovato con un conto corrente aperto presso la loro banca. ho provato più volte a contattarli ma il loro indirizzo mail non risulta accessibile.
per quanto riguarda conto correnete arancio è un conto opertivo al 100%.
conto arancio invece è un conto deposito che come indicato da ernst prevede solol’opertività conto arancio-conto corrente di appoggio-conto arancio.
i conto on line stanno superando per nr. di nuovi conti aperti i conti tradizionali. questo per evidenziare che se si utilizzano le sopra menzionate attenzioni non c’è nulla di cui preoccuparsi.
teo
Sono correntista Iwbank da 3 mesi, vengo da Unicredit, ho letto bene tutta la storia, e se notate le truffe online sono comuni a tutti gli istituti, tramite la richiesta (phising) dei codici cona lscusa che avete vinto un premio o vogliono fare verifiche, e queste piu che dire in tutte le lingue che: NESSUNA BANCA CHIEDE VIA EMAIL O TELEFONICAMENTE I CODICI E LE PASSWORD, SE VI ARRIVA TALE RICHIESTA NON FORNITE ALCUN CODICE!!!! …detto questo le banche migliori fra cui IWBANK ha fornito gratis tutti i suoi correntisit del mitico TOKEN, che produce una password usa e getta ad ogni richiesta, tanto che le truffe presso questa banca, se guardate le date sono tutte riferite a fatti di 2 anni fa! ..ripeto, 2 ANNI FA
W IWBANK!
Io sono corentista da un anno.
Mi hanno clonato il bancomat ma sono cose che accadono ovunque.
(me l’hanno clonato in un negozio) E i soldi mi saranno restituiti.
i problemi di cui si parla sopra sono legati a prima che il bancomat avesse il chip (il mio non l’aveva mentre il nuovo si) e prima dell’utilizzo del Token.
io mi trovo benissimo.
Poi i soldi sul conto sono sempre meno di 100 euro in quanto li tengo nei depositi.
Inoltre dove si trova un consulente che ti risponde anche di sabato e domenica? e la sera fino alle 22.00?
Alle persona che dice che ha apeto il conto senza volervo, fin quando non firmi le carte il conto non è attivo.
Insomma.. io suggerire l’utilizzzo di iwbank
sono d accordo iwbank e una banka sicurissima
Ciao,
sono un cliente IWbank da circa 4 anni.
Devo dire che le procedure di sicurezza erano rigorose già da allora prima che fosse introdotto il token. Inoltre la possibilità di effettuare qualsiasi operazione bancaria da casa o dall’ufficio mi ha effettivamente fatto risparmiare un sacco di tempo.. e anche un bel pò di denaro se devo considerare che non c’è nessun tipo di operazione per la quale si debbano pagare commissioni per poterla effettuare.
Sono stato talmente contento che, avendo la necessità di aprire un conto per necessità professionali, ho scelto ancora Iwbank ed ora ho due conti IWbank, uno personale ed uno professionale.
Ultimamente le procedure di sicurezza sono ulteriormente migliorate, la banca offre gratis il token, una casella di posta elettronica certificata e persino l’antivirus gratis…
devo dire che tutti questi commenti negativi mi lasciano un po’ sorpreso. Mi piacerebbe sapere se quegli utenti frodati siano stati veramente così “attenti” sulla questione della sicurezza del loro pc:
da quando ho un conto on-line io evito rigorosamente di aprire messaggi e-mail strani (con cui un pirata informatico potrebbe sottrarre i codici di accesso di qualsiasi banca o servizio online) e ho sempre l’antivirus aggiornato!
La prudenza è d’obbligo quando su utilizza internet, per il resto penso che vi siano poche banche in circolazione che possano garantire un livello di protezione pari a quello offerto da iwbank, forse nemmeno le banche tradizionali…
Iwbank offre ai propri correntisti
Sono correntista di IWBANK da 5 anni:mai successo nulla,consiglio di cambiare almeno ogni 2 mesi i codici,di usare la tastiera virtuale,di usare Linux invece di Windows, di non avere una carta di credito, meglio i contanti.
Signori, cosa ne pensate del conto Bancoposta online?
Striscia a rotto … che spieghi come funzionano le cose invece di difendere sempre coloro che si fanno fregare da maghi ,finti medici e altro!!!
Io ho un conto IWBank da diverso tempo e non ho avuto mai problemi di sorta, funziona bene, è trasparente e il loro sistema internet è uno dei più avanzati (parlo avendo un minimo di voce in capitolo, guadagnandomi da vivere come programmatore web). Se poi la gente non conosce come proteggere i propri dati, e di tale gente ne conosco fin troppa, il problema non è di iwbank ma della scarza dimestichezza che si ha, in Italia in particolare, con i mezzi informatici di ogni tipo.
Tutto questo, secondo me.
ero tentato di aprire un conto bisness con questa banca ma……
lette appena le prime 12 lettere be penso che continuero co le banche classiche dove puoi vederli in faccia e magari anche mandarli al loro paese.
di una cosa sono sicuro che comunque le banche sono tutte uguali
e come i video poker “vincono sempre loro” o che prendi i soldi da loro o che li porti.
ho qualche domanda da fare a chiunque possa darmi una risposta.
o magari da qualcuno di autorevole che possa spiegarmi perche queste truffe sono autorizzte solo dalle banche e per comuni mortali si tratta di estorsione o usura .
perché se ricevi un assegno bancario e non trasferibile se ti rechi allo sportello della filiale quale e stato emesso la stessa ti risponde che non possono cambiarlo perche non sei cliente? oppure ti dicono lo versi sul suo conto tu hai bisogno di quei soldi e rispondi che non hai un conto corrente altimenti devi aspettare almeno 10 giorni “sempre che non sia fuori piazza”prima di vedere un centesimo be la prima risposta e apra un conto da noi a quel punto sei costretto a versarlo pero nessuno ti paga gli interessi
pero al cliente che ha emesso il titolo i soldi vengono scalati il giorno della emissione dello stesso
oppure un’altra risposta che ho ricevto e quella “be lei deve prenotare due giorni prima perche non habbiamo i soldi sufficenti in filiale “4.000,00€ ” be se io non ho 4.000,00€ sul conto a momento che da un’altra banca chiamano per un mio assegno emesso be la mia banca mi chiama e se nonporto i soldi entro la chiusura e magari mancano soltanto 100 euro alla copertura totale scatta la penale del 10% per un giorno cioe 400,00€ be questa non e usura?
secondome c’è anche l’aggravante
vi prego qualcuno faccia qualcosa e faccia si che queste regole valgano anche per la banca stessa.
gianni milano
ps: secondo me i commenti positivi li mette sul sistema la banca stessa.
premesso che non sono un dipendente di banca…:-), sono d’ accordo con Gianni, ma dobbiamo anche essere realisti… le banche come fanno a guadagnare altrimenti, che il mercato sia in crescita o sia in recessione loro guadagnano sempre.. purtroppo siamo legati a questi signori. La soluzione???? Chiudere tutti i cc correnti e chiedere i nello stesso momento i nostri quattrini indietro… ma come si fà.. c’è chi ha un mutuo, chi prestiti… etc etc, sono arrivato ad una considerazione, che le banche sono come le assicurazioni RC, senza non puoi circolare!! Senza la banca non puoi ricevere lo stipendio, oggi tutte le aziende pagano attraverso bonifico bancario… quindi siamo tutti( chi lavora da dipendente almeno) obbligati ad avere un CC. Prova a chiedere alla tua azienda di pagarti in contanti!!!! Quindi TRUFFA legalizzata!!!!
Cmq tornando su IW, io come altri ho un CC dal 2005, ma ad oggi.. toccandomi… non ho avuto problemi, è chiaro che lo controllo mediamente ogni 2 gg attraverso il web, non faccio transazioni di titoli e azionari.. meglio avere una persona di fiducia per quelle cose e non un pinco pallino in un call center.
Altra cosa, ho mantenuto aperto un CC di appoggio per operazioni di gestione assegni su una banca tradizionale.
bye Max
Salve anche io ho da circa due anni un c/c con IWBank e non è mai successo nulla, e per dirla tutta finalmente ho guadagnato un pò di tempo evitando un bel po di “coda” nelle banche per i soliti pagamenti di routine, qlch giorna fà mi hanno pagato con un assegno fuori piazza così mi sono recata alla filiale UBI (l’unica al nord di iwbank si trova a Milano) ed ho impiegato un’ora abbondante tra coda ed indagine da parte dell’impiegato che non voleva cambiarmi un’assegno della loro stessa banca, ma da filiale diversa!!! volevano farmi aprire un c/c!!! questi impiegati che “poverini” lavorano per il padrone cercano di applicare date condizioni pensando che “noi cittadini” siamo degli analfabeti!! così ho chiesto per diritto che quell’assegno mi venisse cambiato subito!!! e che non me ne poteva fregà de meno di aprire un c/c con loro anzi visto la fila e la burocrazia che c’era… uhm… sempre più convinta di tenermi il mio su IWBank